Allmän information

Vad är Vinternattsglöd-muggen och kollektionen?

I september 2026 fick Muminmuseet i Tammerfors, Finland en egen specialmugg när Vinternattsglöd-muggen lanserades i samband med öppningen av en ny utställning. Muggens tema bygger på Tove Janssons ursprungliga bokillustration från 1972. Illustrationen skildrar en scen ur romanen Trollvinter, där Mumintrollet och Mårran möter varandra.

Den nya muggen lanserades den 26 september, samma dag som den nya utställningen Muminmuggmani öppnade för allmänheten. Muminmuseets första specialmugg, Mumindalen, lanserades för att uppmärksamma museets öppning i Tammerfors 2017. Nu, nästan ett decennium senare, har den somriga Mumindalen-muggen fått sällskap av Vinternattsglöd-muggen.

Moomin Arabias illustratör Pillai har anpassat Tove Janssons originalillustration till Vinternattsglöd-muggens form och gjort mindre justeringar av färgmättnaden. Liksom på den tidigare specialmuggen för Muminmuseet har motivet bevarats så nära originalet som möjligt.

Vinternattsglöd-muggen är nu slutsåld på Muminmuseet i Tammerfors. Från och med den 26 oktober kommer både muggen och den utökade Vinternattsglöd-kollektionen att finnas tillgängliga via Moomin Arabias egna kanaler och hos utvalda återförsäljare.

Den utökade kollektionen omfattar:

• ett set med två minitallrikar
• en muggmagnet
• ett muggpin
• ett set med två reflexer

Vinternattsglöd-muggen fanns tillgänglig för exklusiv förhandsförsäljning på Muminmuseet i Tammerfors från den 26 september 2026 och är nu slutsåld.

Försäljningen av muggen och den övriga kollektionen startar i Moomin Arabias egna kanaler samt hos utvalda återförsäljare den 26 oktober 2026.

Vinternattsglöd-kollektionen finns tillgänglig så länge lagret räcker.

Vilken berättelse är illustrationen på Vinternattsglöd-muggen baserad på?

Illustrationen på Vinternattsglöd-muggen skapades ursprungligen som omslagsbild till den franskspråkiga utgåvan av romanen Trollvinter, som publicerades 1972.

Trollvinter, som ursprungligen utkom 1957, berättar om Mumintrollet som vaknar ensam mitt i vintervilan och för första gången i sitt liv får uppleva vinterns under. I denna uppväxtsberättelse tvingas Mumintrollet lära sig att klara sig på egen hand bland nya och ibland skrämmande företeelser.

Illustrationen sammanför flera scener ur romanen. Mystiska varelser bygger en stor brasa för att driva bort kylan och mörkret. Lockad av ljuset och värmen från Mumintrollets oljelampa anländer också den stora och gåtfulla Mårran. Mumintrollets nya vän, den praktiska Too-ticki, njuter av vintern genom att pimpla på isen.

Med Trollvinter öppnar Tove Jansson dörren till djupare teman som ensamhet och osäkerhet, men också till värmen i vänskap och gemenskap. Berättelsen visar läsare i alla åldrar hur mod, omtanke och nyfikenhet kan hjälpa oss att hitta ljuset även under den mörkaste årstiden.

Varför förhandssäljs Vinternattsglöd-muggen endast på Muminmuseet i Tammerfors?

Vinternattsglöd-muggen bildar ett vintrigt par med Mumindalen-muggen, som Arabia lanserade 2017 för att uppmärksamma invigningen av Muminmuseet. Illustrationerna på båda muggarna bygger på en originalmålning i gouache av Tove Jansson som ingår i Muminmuseets samlingar.

Vinternattsglöd-muggen lanserades exklusivt i förhandsförsäljning på Muminmuseet i samband med att museets nya utställning Muminmuggmani öppnade den 26 september 2026. Museets förhandsförsäljningsparti är nu slutsålt. Från och med den 26 oktober finns muggen tillgänglig via Moomin Arabias egna kanaler samt hos utvalda återförsäljare.

Var kan jag köpa produkterna i kollektionen? Var säljs de?

Från och med den 26.10.2026 kommer Vinternattsglöd-muggen och kollektionen även att finnas tillgängliga på följande försäljningsställen:

Webbutiker och övriga kanaler

• moominarabia.com (sälj startar kl 9.00)
• Moomin Arabia-butiker
• Iittala Outlet
• moomin.com
• Moomin Shop-butiker
• NK Stockholm
• Åhléns City Stockholm

Vinternattsglöd-kollektionen finns tillgänglig så länge lagret räcker.

 

Var tillverkas kollektionen?

Kollektionens keramiska produkter tillverkas i Thailand. Kollektionens övriga produkter, det vill säga reflexer, pin och magnet, tillverkas i Kina.

Hur många produkter ingår i Vinternattsglöd-kollektionen?

Utöver Vinternattsglöd-muggen består den utökade kollektionen av ett set med två minitallrikar, en muggmagnet, en muggpin samt ett set med två reflexer. Totalt omfattar kollektionen sex produkter.

Finns det någon begränsning för hur många produkter jag kan köpa?

Antalet är begränsat till 6 muggar per köpare. Vi är medvetna om att den även kan köpas som present, och vill erbjuda en möjlighet att köpa denna speciella mugg även i presentsyfte.

Vad händer om kollektionen säljer slut? Var kan jag köpa muggen?
Kollektionen är en limiterad upplaga och produkterna finns tillgängliga så länge lagret räcker. Vinternattsglöd-muggen finns exklusivt tillgänglig på Muminmuseet i Tammerfors från den 26 september. Den 26 oktober 2026 börjar den säljas brett tillsammans med resten av kollektionen (försäljningsställena finns listade i denna FAQ).

Som börsnoterat bolag har vi inte möjlighet att kommentera antalet muggar eller övriga produkter som kommer att finnas tillgängliga.

Är detta en kollektion som endast finns tillgänglig under en begränsad tid?

Ja. Produkterna i Vinternattsglöd-kollektionen ges ut i en begränsad upplaga. Kollektionen finns tillgänglig till och med den 28 februari 2027 eller så länge lagret räcker.

Är produkterna numrerade eller på annat sätt märkta? Till exempel med en bottenstämpel?

Alla keramiska produkter i kollektionen (muggen och minitallrikarna) har en särskild bottenstämpel med texten ”TAMPERE - FINLAND”. Muggen säljs utan presentförpackning. Produkterna är inte numrerade.

Jag har feedback. Vart kan jag vända mig?

Om du har feedback är du välkommen att kontakta vår kundservice på: info@moominarabia.com

Köpprocess

Hur kan jag köpa Vinternattsglöd-muggen?

Du kan köpa muggen i fysiska butiker (ta gärna en titt på vår sida för butikssökare) eller i vår webbutik moominarabia.com, där du bekvämt kan handla utan att köa. Observera att köpprocessen går snabbare om du redan har skapat ett Moomin Arabia Family-konto och är inloggad med alla dina uppgifter.

Du kan även köpa Vinternattsglöd-muggen via utvalda återförsäljare.

Kan jag beställa en produkt som present?

Ja, du kan beställa en produkt som present. Observera att faktura- och leveransadressen måste vara i samma land. Vi levererar till Finland, Sverige, Norge, Danmark, Tyskland, Polen och Storbritannien. Du hittar mer detaljerade leveransvillkor här. Presentinslagning kommer inte att vara tillgänglig under denna period.

 

Det uppstod tekniska problem i webbutiken och jag kunde inte få igenom min beställning. Vem kan jag kontakta med mina klagomål och synpunkter?

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt när du beställde muggarna. Med eventuella synpunkter kan du kontakta vår kundtjänst på: info@moominarabia.com

 

När får jag Vinternattsglöd-muggen om jag beställer online?

De normala leveranstiderna förlängs med +2 arbetsdagar. Leveranstid: cirka 3-8 arbetsdagar.

Betalning och leverans

 

Hur kan jag spåra leveransen av min produkt?

Du får ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och ett spårningsnummer. Observera att det på grund av den höga volymen av beställningar kan förekomma förseningar i mottagandet av bekräftelsen.

 

Tillkommer det några extra kostnader (skatter, avgifter, tullavgifter etc.) som jag måste betala utöver de priser som visas på er webbplats?

Nej. Det totala priset visas i varukorgen, inklusive alla kostnader.

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:
VISA
Mastercard
American Express
Apple Pay
Godkända betalningsmetoder föreslås för dig baserat på ditt faktureringsland.

 

Fraktkostnader och förlängda leveranstider

 

Vad innebär det om min beställning skickas separat?

Om du köper andra produkter än Vinternattsglöd från vår webbplats kan din beställning komma att skickas i delleveranser på grund av de höga volymerna. Observera våra förlängda leveranstider.

 

Kan jag ta bort produkter från min beställning eller ändra beställda produkter?

Tyvärr kan vi inte lägga till eller ta bort produkter när beställningen väl har gått igenom. Vår returpolicy ger dig dock 14 dagar att returnera en produkt.

 

Kan jag avbryta min beställning?

För att ge dig snabbast möjliga leverans behandlar vi beställningar omedelbart efter att de lagts. Därför kan vi inte tillmötesgå avbeställningar. Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att betjäna dig med snabb och effektiv service. Du har fortfarande rätt att returnera beställningen under den 14 dagar långa bytes- och returperioden. Du hittar mer information om returer i avsnittet Returer och återbetalningar.

 

Kan jag ändra min leveransadress?

För att ge dig snabbast möjliga leverans behandlar vi beställningar omedelbart efter att de lagts. Vår kundtjänst kan dock kontrollera om det är möjligt att göra ändringar i leveransadressen för din beställning. Kontakta i så fall vår kundtjänst här så snart som möjligt och uppge ditt ordernummer, som finns i orderbekräftelsen. Observera att den faktureringsadress du har angett inte kan ändras.

 

Kan jag returnera min beställning?

Ja, för alla varor som beställs i vår webbutik har du rätt till retur och återbetalning under en period på 14 dagar från den dag du tar emot din beställning. Kontakta vår kundtjänst via Kontakta oss när du vill returnera din beställning. Kom ihåg att spara kvittot och inkludera ditt ordernummer i e-postmeddelandet. Du hittar ordernumret i bekräftelsemejlet vi har skickat till dig. Alla returnerade varor måste vara i originalskick.

 

Kan jag använda rabattkoder på min beställning?

Rabattkoder gäller inte för Vinternattsglöd-produkterna.

 

Kan jag få mina produkter presentinslagna?

Tyvärr kan vi inte erbjuda presentinslagning

 

Vad händer med produkter som returneras? Kommer de att läggas ut till försäljning?

Returnerade produkter kan komma att läggas ut till försäljning. Vi förbehåller oss också rätten att använda dessa produkter för olika marknadsförings- och PR-ändamål.

 

Vad händer om jag får en trasig produkt?

Vi beklagar besväret. Kontakta vår kundtjänst på info@moominarabia.com så hjälper de dig. Ange ditt namn, ordernummer och berörd produkt. Bifoga om möjligt en bild på den skadade produkten. Du hittar ordernumret i leveransbekräftelsemejlet vi har skickat till dig. Behåll produkten i väntan på instruktioner från kundtjänst.
Vi ber dig att skicka tillbaka den trasiga produkten. Vår kundtjänst ordnar med ersättning eller återbetalning av sådan(a) produkt(er). Ersättning är endast möjlig om vi har produkten i lager, och om inte får du en återbetalning.

 

Vad händer om debiteringen av mitt kreditkort misslyckas?

Om debiteringen av ditt kort misslyckas annullerar vi din beställning.

 

Kan jag göra inköp med både min mobila enhet och min stationära dator?

Ja, alla enheter fungerar. Observera att du måste använda samma enhet för köpet som du använde för att ställa dig i kön.

 

Jag har inte fått produkten, vad ska jag göra?

Kontakta vår kundtjänst: info@moominarabia.com.
Kontrollera först spårningsinformationen från transportföretaget för att se om din beställning fortfarande är på väg. Om du inte har fått någon leveransbekräftelse eller om spårningen visar att försändelsen har stannat, kontakta vår kundtjänst.
Observera dock att det på grund av en hög volym av beställningar kan ta 3-8 arbetsdagar att packa och skicka din beställning.

 

Vart levererar ni?

Vi levererar till Finland, Norge, Sverige, Storbritannien, Danmark, Tyskland och Polen. Välj rätt land med hjälp av jordglobsikonen i webbplatsens högra hörn.

Vi kan inte leverera till följande: momsfria områden, postboxadresser, hotell, vandrarhem eller militärförläggningar.

Vi levererar inte till följande territorier: i Storbritannien Guernsey (t.ex. Alderney och Sark), Jersey eller Gibraltar, samt till följande som inte tillämpar EU:s mervärdesskatteregler: i Tyskland Büsingen und Helgoland, Grönland, Färöarna eller Svalbard.

Observera att leverans- och faktureringsadressen måste vara i samma land.

Vi kan inte leverera till följande: momsfria områden, postboxadresser, hotell, vandrarhem eller militärförläggningar. Se frakt och leveranser för detaljer.

 

Jag har inte fått något bekräftelsemejl för min beställning. Har min beställning gått igenom?

Det kan förekomma en fördröjning i mottagandet av bekräftelsemeddelandet för beställningen. Bekräftelsen bör komma inom 1–2 dagar.

 

Jag kunde inte ta emot/hämta ut försändelsen. Vad händer med min beställning?

Beroende på leveransförsöket och vilken transportör som använts kan din försändelse skickas ut på nytt, omdirigeras till närmaste utlämningsställe eller returneras till avsändaren. Följ i första hand den spårningsinformation som din transportör tillhandahåller för att övervaka försändelsens förlopp.
Försändelser som inte hämtats ut eller inte levererats behandlas som returer inom 14 dagar efter att de anlänt till vårt lager. Återbetalningen görs enligt den ursprungliga betalningsmetoden.

 

Behöver jag vara medlem i Moomin Arabia Family för att beställa Vinternattsglöd-produkter från webbutiken?

Du behöver inte vara medlem i Moomin Arabia Family.